Efonta Online SRL

Физические лица, приобретающие товары через интернет-магазин Efonta Online SRL, имеют право отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента получения товара, в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей.

Шаг 1. Подача заявления на возврат

Для оформления возврата покупателю необходимо направить заявление на возврат:

  • по телефону: 061155500 ;
  • по электронной почте:info@e-fonta.md ;

После получения запроса компания направляет покупателю подтверждение о регистрации заявления на возврат.

Шаг 2. Подготовка и отправка товара

Для возврата необходимо отправить:

  • товар в надлежащем состоянии;
  • оригинальную упаковку (при наличии);
  • все комплектующие и аксессуары;
  • копию кассового чека или счета-фактуры;
  • заполненное заявление на возврат.

Товар должен быть надлежащим образом упакован для транспортировки во избежание повреждений.

Расходы по доставке возвращаемого товара несет покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или не связано с ошибкой продавца.

Адрес для возврата:

Получатель: Efonta Online SRL

Телефон: 061155500

Адрес: г.Бельцы переулок Б.Главана 2

Шаг 3. Возврат денежных средств

После получения и проверки товара Efonta Online SRL возвращает стоимость товара в течение не более 14 календарных дней.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при покупке, если стороны не договорились об ином.

В случае возврата денежных средств на банковский счет покупатель обязан предоставить:

  • номер счета (IBAN);
  • наименование банка;
  • данные владельца счета.

Возврат производится только лицу, указанному в документах на покупку.

Ответственность за состояние товара

Покупатель несет ответственность за сохранность товара с момента его получения.

Возвращаемый товар не должен иметь следов неправильной эксплуатации, механических повреждений, самостоятельного ремонта или вмешательства, которые могут повлиять на его товарный вид и функциональность.

Если товар возвращается в состоянии, ухудшенном по вине покупателя, продавец вправе уменьшить сумму возврата пропорционально снижению стоимости товара.

Правовые положения

Покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора купли-продажи в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Возврат товара осуществляется при условии соблюдения требований настоящей Политики возврата и действующих нормативных актов.

Компания вправе отказать в возврате денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством.

Товары, не подлежащие возврату

Возврату не подлежат:

  • товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя;
  • персонализированные товары;
  • товары, поврежденные по вине покупателя;
  • товары с нарушенной комплектацией по вине покупателя;
  • товары, которые по своей природе не подлежат возврату согласно законодательству Республики Молдова;
  • товары, утратившие товарный вид вследствие использования.

Контактная информация

Efonta Online SRL

Адрес: г.Бельцы переулок Б.Главана 2

Телефон: 061155500

E-mail: info@e-fonta.md

Сайт: efonta.md