Efonta Online SRL

Все товары, реализуемые компанией Efonta Online SRL, являются новыми, поставляются в оригинальной упаковке производителя и соответствуют требованиям качества, установленным действующим законодательством Республики Молдова.

На товары распространяется гарантия производителя или продавца в зависимости от категории товара и условий поставки. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне, товарном чеке, счете-фактуре или в описании товара на сайте.

Предоставление гарантии

Гарантийные документы могут быть предоставлены одним из следующих способов:

  • в бумажном виде вместе с товаром;
  • в электронном виде на адрес электронной почты покупателя;
  • посредством размещения в личном кабинете покупателя на сайте.

Гарантийный срок начинает исчисляться с даты получения товара покупателем.

Гарантийное обслуживание

В случае обнаружения производственного дефекта в течение гарантийного срока покупатель вправе обратиться в Efonta Online SRL для проведения диагностики и решения вопроса о ремонте, замене товара или возврате денежных средств в соответствии с законодательством Республики Молдова.

Для обращения по гарантии покупателю необходимо предоставить:

  • товар с выявленным недостатком;
  • документ, подтверждающий покупку;
  • гарантийный талон (если он выдавался отдельно).

Случаи, не покрываемые гарантией

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

  • механических повреждений;
  • неправильной эксплуатации товара;
  • нарушения правил хранения или транспортировки;
  • самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию изделия;
  • воздействия влаги, химических веществ, огня или других внешних факторов;
  • естественного износа товара в процессе эксплуатации.

Порядок рассмотрения гарантийных обращений

После получения товара специалисты Efonta Online SRL проводят проверку и диагностику. Если будет подтвержден производственный дефект, компания по своему усмотрению:

  • выполнит ремонт товара;
  • заменит товар на аналогичный;
  • вернет стоимость товара покупателю.

Срок рассмотрения гарантийного обращения определяется в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Контактная информация

Efonta Online SRL

Адрес: г.Бельцы переулок Б.Главана 2

Телефон: 061155500

E-mail: info@e-fonta.md

Сайт: efonta.md

По всем вопросам, связанным с гарантией, покупатели могут обращаться по указанным контактным данным в рабочее время.