Efonta Online SRL

Компания Efonta Online SRL осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова и стремится обеспечивать высокий уровень обслуживания, безопасности покупок и защиты прав потребителей.

Права потребителей

Каждый покупатель имеет право на:

  • получение полной, достоверной и понятной информации о товарах;
  • приобретение товаров надлежащего качества;
  • безопасность товаров при их нормальном использовании;
  • гарантийное обслуживание в случаях, предусмотренных законодательством и условиями гарантии;
  • возврат или обмен товара в случаях, предусмотренных законодательством Республики Молдова;
  • возмещение ущерба, причиненного вследствие приобретения товара ненадлежащего качества;
  • рассмотрение жалоб и обращений в установленные законом сроки.

Обязанности продавца

Efonta Online SRL обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о характеристиках, цене и наличии товаров;
  • соблюдать условия заключенных договоров купли-продажи;
  • обеспечивать гарантийное обслуживание товаров в соответствии с законодательством;
  • рассматривать обращения и претензии покупателей объективно и в разумные сроки;
  • защищать персональные данные клиентов в соответствии с требованиями законодательства Республики Молдова.

Порядок подачи претензий

Если покупатель считает, что его права были нарушены, он может обратиться в Efonta Online SRL одним из следующих способов:

  • по телефону;
  • по электронной почте;
  • письменно по юридическому адресу компании.

При обращении рекомендуется указать номер заказа, дату покупки, описание проблемы и контактные данные для обратной связи.

Разрешение споров

Компания Efonta Online SRL стремится урегулировать все возникающие вопросы путем переговоров и взаимного согласия сторон.

Если спор не может быть урегулирован в досудебном порядке, покупатель вправе обратиться в компетентные органы по защите прав потребителей или в судебные органы Республики Молдова в соответствии с действующим законодательством.

Контактная информация

Efonta Online SRL

Адрес: г.Бельцы переулок Б.Главана 2

Телефон: 061155500

E-mail: info@e-fonta.md

Сайт: efonta.md

Мы ценим доверие наших клиентов и прилагаем все усилия для обеспечения качественного обслуживания и соблюдения прав каждого потребителя.